Date de publication : 16/08/2017
 
Filière métier : Gestion clients
 
Type de contrat : CDI
 
Statut : Non cadre
 
Localisation : Paris
 
Au sein du département Clients, nous recherchons un(e) :
Gestionnaire ADV (Homme/Femme)
 
Rattaché(e) à la Responsable ADV, vous assurez le suivi des comptes clients. Ainsi, vous serez chargé(e) de :
  • Gérer les nouveaux clients (facturation premier acompte, validation du contrat sous SAP)
  • Émettre les factures et avoirs, régulariser tout au long de l'année en fonction de l'évolution de la déclaration et notamment des justificatifs transmis par le client (bonus, malus, )
  • Analyser les fichiers d'encaissement et assurer les premières relances
  • Gérer les demandes clients, documenter les échanges et mettre à jour les données clients (adresse de facturation, adresse d'envoi de facture...)
  • Gérer les résiliations clients
  • Identifier et anticiper les risques de retards, non-paiement, contentieux
 
De formation bac+2 en comptabilité ou gestion, vous bénéficiez d'une expérience de 5 ans minimum en comptabilité clients